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九州财经网短视频成保险营销新阵地 业内:警惕沦为销售误导“新伤口”

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短视频成保险营销新阵地 业内:警惕沦为销售误导“新伤口”

  有流量的处所,天然就有贸易形式。跟着线上渠道的鼓起,保险贩卖也垂垂盯上短视频直播这一范畴。

  蓝鲸保险梳剃头现,以后短视频平台上,已有很多保险公司、保险中介机构、从业职员入驻,或是建立品牌抽象;或是经由过程保险常识科普输入概念;或是做大IP,考虑怎样转化变现,停止产物营销。这一波短视频盈余,谁能吃到最大的“长处”?

  与之相伴的也有质疑声。虽然保险相干短视频内容高度垂直、易于引流,但不管解说保险常识仍是保举保险产物,均存在产出参差不齐、博眼球,概念公允等成绩,内容创作还需找到均衡点。业内助士也提示称,应制止分歧规、不公允的营销,免得短视频沦为保险贩卖误导“重灾区”。

  营销线上化、视频化,保险中介无望尝“长处”

  比年来,抖音、快手、火山等短视频直播平台疾速兴起,用户愈来愈承受视频化的表白方法,因为具有时是非、内容松散、用户粘性高档特性,短视频倍受用户的喜爱。相干数据显现,停止2019年4月,海内短视频APP日均利用时长从不到1亿小时,增加到了6亿小时。

  跟着线上渠道的鼓起,短视频大有成为保险贩卖新范畴的趋向。

  以抖音平台为例,以后保险类短视频的次要经营主力是比如多保鱼、蜗牛保险、小帮保险等大V在内的保险中介机构,粉丝数目别离到达386万、114万、82万,次要输入保险产物设置相干的内容。

  不外,保险中介机构也并不是全然聚焦营销。蓝鲸保险联络到两家粉丝数在10余万的中介机构,相干人士均引见称,公司守旧短视频账号,次要为停止品牌宣扬,以及保险常识科普,企图“先辈行常识输入,让公家更理解保险行业、保险产物”,并未将之归入营销渠道,但不承认,“在平台有必然流量积聚后,会思索增长转化”。

  其次,另有部门保险机构在该平台上开设账号,好比众安保险、新华保险(行情601336,诊股)、阳光保险、安然人寿、中原保险、盟国保险、京东安联保险、复星结合安康,但从视频内容来看,较多为公司静态相干的抽象类宣扬性子短视频,少部门为保险相干常识的科普。

  同时也有以团队、小我私家情势停止内容产出的小我私家账号,努力于打造保险贩卖“网红”、以及常识型IP,内容产出普通为保险常识科普、产物测评、家庭危险解读及保证计划定制等。蓝鲸保险从业内理解到,小我私家“大V”抖音号单月保费创收在10余万阁下,以至更高。

  在此根底上衍生的,另有协助保险机构打造网红营销员,停止人设包装的机构,开端收割代办署理人盈余。

  业内助士暗示称,短视频确实与保险营销之间存在符合点。“保险产物的传布渠道,能够简朴炼化成代办署理人的口口相传,机构测验考试互联网营销,自媒体营销,以及如今的短视频传布”,中国精算师协会开创会员徐昱琛对蓝鲸保险指出,从序言宣扬的角度来讲,短视频直观便利,也有必然传染力。

  “不论是保险行业仍是其余行业,营销线上化、视频化自己就是趋向,包罗微信也在测验考试推出视频号,停止灰测,这是没法承认的”,信美互相平台营业部总司理廖百松对蓝鲸保险阐发称,叠加疫情的影响,传统的线下功课遭到影响,也在加快“短视频+保险”营销形式开展。

  在此趋向下,谁受害更多?“按渠道来看,能够仍是专业的掮客、代办署理机构,站在第三方客观中立的角度,去停止内容创作和产物保举,客户承受度会更高,中介机构也更有产物根底和工夫去展开短视频营销”,廖百松弥补道,“年青活泼的经代人会从中获得更多的收益,也是一个开展时机”。

  内容参差不齐,需制止堕入“劣币摈除良币”怪圈

  短视频内容的丰硕性和情势的多变性,能够供给更碎片化更沉醉更平面的营销内容,这也为保险营销供给了有益的根底前提。

  不管是解说保险常识,仍是保举保险产物,的确能够停止消耗者购置前教诲,但不成承认,相干产出参差不齐,概念存在公允。

  一方面,受时长限定,很多内容定位“博眼球”。比如操纵“带你看清保险套路不踩坑”、“XX险怎么买最自制”、“明显XXX,保险为何不赔”等题目引流,外表专业,实则其实不见得专业,也不乏存在抬高同业,误导消耗者,引诱消耗者“退旧买新”的状况。

  另外一方面,短视频平台自己其实不具有保险贩卖的天分,因而保险相干账号多是经由过程视频情势引流,再将有购置动向用户经由过程增加微信或德律风征询,进一步触发购置志愿,告竣买卖,但后续的贩卖举动或缺少响应办理。

  “如今部门短视频账号,宣称本人站在第三方的角度去宣讲保险,但内容其实不合规,以不公允合作的情势展开营销,好比带无情绪化的视频输入,很简单指导客户概念,大概把分歧适的产物保举给客户”,一名保险业内助士提示称,羁系自己存在必然滞后性,“若不加以正视,短视频渠道也有能够成为线上贩卖误导的‘重灾区’”。

  “要制止堕入‘劣币摈除良币’的恶性轮回,在引流的同时包管内容品质。羁系能够测验考试严厉法律,但要重视本质高于情势,不简朴‘一刀切’。在保险产物宣扬方面,有贩卖误导举动的,先辈行攻讦教诲,拒不整改或屡次蓄意,再停止严厉惩罚”,徐昱琛倡议道。

  更进一步的是,在产物方面,廖百松指出,以后短视频平台贩卖以短险为主,“转化率高,但持续率较低,经由过程‘短、平、快’的节拍贩卖产物,但客户并没有深入了解保险产物的内在,短少续保能源,这也是前期需求保护改良的”。

  2019年8月,抖音颁布发表,为了给创作者供给更丰硕的内容载体,将逐渐开放15分钟的视频公布才能。在无望增长时长的根底上,怎样改良内容,也值得保险行业考虑。因为保险产物自己的有形性和庞大性,浅一点不敷专业,深一点过于单调,内容创作需求找到均衡点。

  “能够接纳‘短视频+直播’分离的方法,创作者自己存在亮点,先打造人设,操纵简朴理念型的输入吸粉,好比诙谐的短视频段子,最初经由过程直播引流或带货,而且直播工夫较长,也能加深与用户的互动”,廖百松指出。但这一形式更适用于团队或专职短视频营销的保险业内助士,关于一般营销职员而言,则能够测验考试将短视频作为帮助贩卖渠道。

  徐昱琛弥补称,短视频营销渠道具有必然的开辟空间,且直播的情势,一是服从高,观众量大;二是因为全程灌音录相,宣扬的精确度和误导率是较着优于线下,“要认识到,营销线下往线上转的趋向是不成抵抗的,疫情也给了各人这个认识”。

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